不動產(chǎn)登記作為一項基本的公共政務(wù)服務(wù)，關(guān)系企業(yè)和群眾最普遍的重大財產(chǎn)權(quán)益。今年正值不動產(chǎn)統(tǒng)一登記十周年，近日，分局以“紅本十年情 服務(wù)零距離”為主題，邀請新安街道相關(guān)部門及新安村、李東村、中華村、新虹村等群眾代表，來到新安管理所，全方位觀摩、沉浸式體驗不動產(chǎn)登記的各項辦理流程和各類便民自助設(shè)備，見證不動產(chǎn)統(tǒng)一登記非凡十年累累碩果

“智慧登記”沉浸式體驗

代表們在新安所窗口工作人員的帶領(lǐng)下，詳細了解基層所登記窗口的服務(wù)范疇、服務(wù)流程和服務(wù)亮點，親身感受在基層所標準化建設(shè)中創(chuàng)新打造的“步入式窗口”的溫馨與便捷；代表們還來到全省首個設(shè)置在基層所窗口的“24小時自助服務(wù)專區(qū)”，了解AI問詢、自助打證、自助查詢等設(shè)備的使用方法，并用自己的身份證在相關(guān)設(shè)備上進行操作體驗，直觀感受自助服務(wù)的便捷高效。

“現(xiàn)場發(fā)證”零距離服務(wù)

活動中，新安所工作人員為新安花苑二區(qū)、三區(qū)、五區(qū)的居民代表現(xiàn)場發(fā)放了安置房不動產(chǎn)權(quán)證，并耐心細致地核對身份信息、講解證書信息、解答相應(yīng)政策，確保居民“領(lǐng)得正確、看得明白、住得放心”。

去年以來，分局和各基層所主動對接相關(guān)部門和街道社區(qū)，整理安置房辦證清單，并針對部分群眾可能存在的資料不全、行動不便、政策理解不清等問題，開辟“綠色專線”、開展 “送證上門 ”，采用預(yù)收預(yù)審、容缺辦理等舉措，積極推動解決群眾身邊的不動產(chǎn)“登記難”問題，2024年共完成全區(qū)13個拆遷安置小區(qū)、11657套安置房不動產(chǎn)首次登記，徹底解除壓在安置群眾心中多年的入學落戶、上市交易、融資抵押等民生困擾。

“雙向懇談”面對面交流

“現(xiàn)在安置房買賣的政策是什么？”“在外地的房子能在無錫交易嗎？”

在交流座談中，分中心和新安所工作人員對代表們提出的問題進行了專業(yè)、耐心的解答，并介紹了不動產(chǎn)登記工作十年來的歷程、“帶押過戶”“跨省通辦”等群眾關(guān)心的便民利企舉措。

參加的活動的“體驗官”們紛紛表示通過這次開放日，切身感受到了基層所登記窗口辦事環(huán)境佳、服務(wù)優(yōu)、自動化效率高，同時也提出了“與更多部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享”“加強政策宣傳解讀”等意見和建議。

下階段，分局將以此次活動為契機，認真總結(jié)研究代表們提出的意見和建議，以開放促落實、促提升，以更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的不動產(chǎn)登記服務(wù)回應(yīng)民生期盼。