白天由政府工作人員上崗服務(wù)、晚上和假期是智能化的數(shù)字人在崗值班，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全時段覆蓋，這是人機(jī)協(xié)同治理新時代背景下，多地政府正在構(gòu)建的“不打烊服務(wù)”愿景。

　　在長三角數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，無錫探索再次向前，“歡曦”“許小可”“小C”等多個來自無錫高新區(qū)企業(yè)開發(fā)的數(shù)字人為無錫構(gòu)建數(shù)字人服務(wù)矩陣提供強(qiáng)勁動力，推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　4月11日，“優(yōu)化營商環(huán)境，創(chuàng)新數(shù)字政務(wù)：無錫全天候服務(wù)?數(shù)字人矩陣”新聞發(fā)布會在錫城海歸小鎮(zhèn)舉行，多位“高新智造”的“數(shù)字明星”驚艷亮相，從政務(wù)形象代言到智能服務(wù)助手，再到產(chǎn)業(yè)發(fā)展“智囊”，他們用AI硬實力詮釋“高新智造”，快來認(rèn)識這些會發(fā)光的“新朋友”吧。

　　政務(wù)形象數(shù)字人“歡曦”

　　高新智造，代言無錫新窗口

　　作為發(fā)布會的“數(shù)字主持人”，歡曦一登場就吸引了全場目光。她不僅是全國首個城市政務(wù)發(fā)布平臺專屬數(shù)字人，更是無錫高新區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的“本土驕傲”！歡曦由落戶無錫（國家）軟件園的央視國際網(wǎng)絡(luò)無錫有限公司量身打造，集智能交互、多語播報、政策解讀于一體，未來將化身“無錫發(fā)言人”，24小時在線傳遞城市動態(tài)、政務(wù)資訊。

　　首個政務(wù)服務(wù)數(shù)字人“許小可”

　　政務(wù)24小時AI管家

　　“您好，我是許小可，您想辦理什么業(yè)務(wù)？”這位會說話、能辦事的全市首個數(shù)字人助手已經(jīng)在無錫高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心試運行，她的核心使命是：精準(zhǔn)解答，提供政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理指南；智能導(dǎo)辦，實時大廳取號、窗口導(dǎo)航、材料預(yù)審提醒。無論是企業(yè)開辦“一件事”專區(qū)的流程指引，還是個人事項的進(jìn)度查詢，小可都將以“秒回響應(yīng)+語音交互”全程陪伴，確保您“只進(jìn)一扇門，辦成所有事”。

　　央視網(wǎng)數(shù)字主播“小C”

　　無錫高新區(qū)攜手央視，解鎖數(shù)字產(chǎn)業(yè)新生態(tài)

　　央視網(wǎng)數(shù)字主播 “小C” 分享了數(shù)字人工廠建設(shè)和長三角AI數(shù)字人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟實踐，一張關(guān)于 “數(shù)字人工廠” 的智能生態(tài)版圖加速構(gòu)建。

　　在數(shù)字人產(chǎn)業(yè)生態(tài)打造上，無錫高新區(qū)已經(jīng)形成了以央視國際網(wǎng)絡(luò)無錫有限公司為龍頭的數(shù)字人集群，并展現(xiàn)出“政企協(xié)同創(chuàng)新”的獨特優(yōu)勢，例如得益于政務(wù)服務(wù)中心數(shù)字人的先行先試，成功招引了北京布鏈科技來錫發(fā)展。未來，無錫高新區(qū)還將與相關(guān)數(shù)字人生態(tài)企業(yè)進(jìn)一步合作，依托區(qū)域強(qiáng)大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，培育和打造集研發(fā)、生產(chǎn)、應(yīng)用于一體的長三角AI數(shù)字人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，招引和孵化出更多覆蓋政務(wù)、制造、文旅等領(lǐng)域的“數(shù)字人軍團(tuán)”，為優(yōu)化營商環(huán)境和產(chǎn)業(yè)升級注入數(shù)智動力！

來源：無錫高新區(qū)在線