發(fā)布時間：2024-08-24 14:39 來源：鴻山街道 選擇閱讀字號：[ 大 中 小 ]
為加快提升街道政務服務能力和政務公開水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造服務型政府，8月22日下午，鴻山街道便民服務中心開展“陽光政務 用心服務——我陪群眾走流程”政府開放月活動。
活動現(xiàn)場，人大政協(xié)代表、社區(qū)政務服務辦事員、群眾代表等20余人零距離參觀政務服務大廳，詳細聽取了便民中心負責人關于大廳功能區(qū)設置情況、業(yè)務事項流程以及群眾普遍關注的問題的介紹。在互動體驗環(huán)節(jié)中，各位代表切身體驗了社保、醫(yī)保、稅務、市場準入等窗口事項辦理流程。參與活動的鴻山居民宋先生表示：“整個大廳環(huán)境秩序很好，各個窗口很容易就能認出業(yè)務內容，還提供了自助打印的服務，非常方便！”針對各個代表提出來的相關的政策條件和政務辦事程序等相關疑問，各窗口工作人員都一一耐心細致講解回答，代表們紛紛表示受益良多。
參觀結束后，在街道便民服務中心會議室召開座談會。會上，鴻山街道黨工委委員劉桐佑向各位代表介紹了中心重點工作以及亮點舉措，匯報了便民服務中心落實深化“放管服”改革等有關工作的情況成效。就進一步抓好下階段工作，他表示：一是要秉持“便民、高效、規(guī)范、陽光”的服務宗旨，打造高效、優(yōu)質、便民的政務服務環(huán)境，不斷提升辦事效率，將便民服務真正落實落細。二是要積極開展“跨區(qū)域通辦”事項內容擴充和形式創(chuàng)新工作，完善“跨區(qū)域通辦”工作流程，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，進一步打破地域界限，協(xié)同促進區(qū)域經濟共同發(fā)展。三是要做到“主動服務、靠前服務、精準服務”，不斷提高辦事體驗感和便捷度，讓群眾真正感受到便利和實惠，切實增強群眾的滿意度、獲得感、幸福感。各位代表踴躍發(fā)言，圍繞回應群眾辦事需求、提升政務服務能力、保障惠民政策落地等方面開展了熱烈交流。
通過此次活動，有效地搭建了政民溝通橋梁，以政府“開放度”換取群眾“滿意度”。下一步，鴻山街道便民服務中心將以此次活動為契機，認真總結研究代表們提出的意見和建議，進一步加大政務公開力度、拓寬公眾參與渠道，著力提高政府行政效能和服務水平，持續(xù)推動“政府開放日”活動走深走實，切實推進開放式政務服務工作邁上新臺階。
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